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县委书记现场指导信访工作,东方市副市长卞晓

发布时间:2019-10-15 06:38编辑:法律法规浏览(71)

    6月17日上午,县委书记刘浩深入襄汾县信访服务中心检查指导工作,查看了版面、电视宣传内容,询问了接访流程,提问了工作人员法律法规政策熟悉情况。他说,信访工作非常辛苦,但是非常重要,县委县政府高度重视,从人员配备、设施配套、经费保障等方面优先考虑。今天到信访服务中心看了后,总体感觉地方选的不错、人员配备很强、布局温馨合理。他指出,场地有了、人员齐了、设施全了,硬件建设上去了,但是在软件上还要下功夫,一是熟悉法律法规。工作人员对《信访条例》等信访法律法规要烂熟于胸,要做到有问必答,答得准确。二是掌握接访技巧。智商要高,情商更要高。要会聊天、会做思想工作,不要一聊就死,就抬杠。要善于沟通、乐于交流。让群众负气而来,开心而去。三是善于引导群众。首先要明确告知其享有的权利和义务,既有反映诉求维护权益的权利,更有依法逐级反映的义务。否则,不仅合法权益无法保障,还要承担信访违法行为法律责任。他提出,信访局全体工作人员一定要坚持以人民为中心,熟读法律法规政策、掌握接访接谈技巧、提高群众服务能力,为服务全县经济社会发展,确保70周年大庆期间我县社会稳定保驾护航。

    3月27日,东方市政府副市长卞晓燕到市信访服务中心接待来访群众。

    随后,县委书记刘浩、政府副县长张淑玲以及卫生局、信访局主要领导约见了2名原计生系统机构改革遗留问题信访人,他要求,认真落实领导包案制度,由分管副县长张淑玲牵头,组织协调卫生、人社、信访等相关部门,按照尊重历史、结合政策的原则,合理诉求想办法解决,不合理诉求做好政策解释和思想疏导,确有困难的帮扶救助,把问题解决好、人员稳定住,决不能再让信访人越级上访。

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    东方市信访局、市农业农村局、市公安局、市公安局城东派出所、八所镇政府等单位分管负责人,小岭村和八所村两村干部参与接访,协调处理八所村村民张黑某在她原户口所在地——小岭村的土地纠纷问题。

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    卞晓燕耐心倾听信访人的信访诉求、仔细查看申诉材料、详细了解信访人近期的生活和思想情况。

    卞晓燕要求,八所镇会同八所村、小岭村共同解决信访人的合理诉求;各参会单位及时落实相关市领导对该信访件的批示,化解该信访问题。

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